要说“螳臂当车”这事儿,我可真是深有体会,不是听来的故事,是我自己实打实地撞过一次南墙。那会儿我还在老东家干活,做个小小的项目负责人,手底下带着几个人,也算是个螺丝钉头儿。
公司里有个流程,特别老旧,效率低得离谱,每次走一遍都得掉好几层皮。我们项目组每次一碰到这个流程,就跟踩了刹车一样,项目进度直接卡死。大伙儿怨声载道的,但都习惯了,觉得就是这样。
我当时年轻,有点儿“初生牛犊不怕虎”的劲儿。看着大家伙儿每天为了这破流程熬夜加班,心里特别不舒服。我就想着,不能这样!得改!于是我开始琢磨这事儿。
我先是拉着团队把这流程里里外外捋了一遍,每个环节都记录下来,发现很多地方都是冗余的,没意义的审批,反复提交的文件。然后,我们自己动手,画出了一套新的、简化的流程图。那图,清晰明了,一目了然,效率至少能提升一半。
图画出来,我心里美滋滋的,觉得这回肯定能行。我拿着这套方案,兴冲冲地跑去找我们部门经理。经理看了看,点点头,说:“小伙子有想法,不错。”我以为有了戏,结果他紧接着就说:“但是,这事儿不是我们一个部门能定的,涉及到好几个部门,得走公司层面审批。”
得了,要汇报到上面去。我没泄气,整理了更详细的报告,附上数据分析,估算了新流程能给公司省多少人力物力财力,写得那叫一个用心。然后,经理帮我递了上去。
这一递,就跟石沉大海似的,没个响儿。我每天盯着邮箱,盯着内网的审批系统,啥动静也没有。等了一个星期,没消息。等了两个星期,还是没消息。我跑去问经理,经理也爱莫能助,就说“上面还在研究”。
我这人就是有点儿轴。既然上面不理,那我就想办法主动出击。我打听到负责公司流程优化的那个部门的联系方式,厚着脸皮给人家打电话,发邮件。刚开始,人家还挺客气,说会了解情况。后来电话就不好打通了,邮件也石沉大海。
有一次,我甚至通过朋友介绍,联系上了那个部门的一个小头目。约了他吃了个午饭,我把我的方案又给他讲了一遍,拍着胸脯保证这方案有多他听完,笑了笑,说:“小张,你的想法是好的,但你知道我们公司这套流程走了多少年了吗?那是当年找的顶级咨询公司设计的,花了上千万。你现在要改,你说动谁去?每个环节都有人盯着,都有自己的利益。你动一个,人家就得反弹。再说了,现在虽然效率低,但大家也习惯了,没出过大乱子,谁愿意担这个风险?”
这话一出来,我当时就懵了。感觉一盆冷水从头浇到脚,透心凉。我回家后,躺在床上琢磨,人家说得是事实。那套流程,虽然烂,但它是公司运转的骨架,牵一发而动全身。我一个小小项目组的负责人,手里没权,没人,没资源,就靠着一股子热血和一份所谓的“好方案”,就想去撼动一个已经存在了十几年,关系着无数部门和人员利益的巨大系统,这不就是“螳臂当车”吗?
那天晚上,我想了很久。最终,我认清了现实。不是我的方案不而是我面对的,是一堵无形却坚不可摧的墙。我的那点力气,在它面前,渺小得不值一提。
后来我也就不再提这事儿了。该走的烂流程,我们还是得走。不过从那以后,我对很多事情的看法都不一样了,做事也多了一份敬畏和清醒。有些仗,真不是你一个人能打赢的。那一次,我就算是把“螳臂当车”的滋味,彻彻底底地尝了一遍。