哥们,今天咱们不聊虚头巴脑的,直接来点实的。你是不是觉得“丑话在前”就是把难听的话先说出来,让大家有个心理准备?以前我也是这么想的,结果吃了不少亏。直到后来真刀真枪地干了几票大的,才算是把这事儿给琢磨透了。这不光是说难听话的事儿,这里头藏着更深的道道,跟揣摩人性,甚至说像猜你那生肖的脾性,一个德行。
刚开始那会儿,我年轻气盛,觉得只要把话说清楚,把潜在的问题都摆在桌面上,那就是“丑话在前”了。管你什么项目,什么合作,上来我就把最坏的打算,最可能遇到的坑,还有我这边的底线,一股脑儿地全倒出来。那时候觉得自己特磊落,特爷们儿。
结果?就他妈地不是那么回事儿。第一次在一个小团队里带项目,我学着老大的样子,召集大家开会。我把项目里可能遇到的技术难题、加班的风险、还有万一达不到预期要怎么承担责任,全都掰开了揉碎了讲。讲完我觉得我特负责任,把丑话说到了前头。结果第二天,项目组里一个平时挺积极的小伙子,突然就蔫了,干活拖拖拉拉,直接找借口要调岗。
我当时那个气,觉得这小子怎么这么不扛事儿?后来才知道,他不是不扛事,他是被我那些“丑话”给吓着了。我以为我是警示,他觉得我是威胁。我把他当成年人,他把我当成了一个专门找茬儿的领导。

那时候我就开始琢磨,这“丑话”到底该怎么说?是我的语气不对?还是我的内容太硬?我开始观察那些真正的高手是怎么干的。那些老狐狸们,他们也说“丑话”,但人说出来,大伙儿听着就不一样。听着像提醒,像忠告,甚至像是在帮你规避风险,而不是像我这样,直接给你扔一堆炸弹。
慢慢地,我发现一个门道。这“丑话在前”,它不是一个通用模版,你得看人下菜碟。就跟咱们老家那会儿,给人看八字,说你是什么生肖,然后分析你这人性格,该注意能干这个劲儿,是一样的。
那种冲劲十足、自信爆棚的,你直接说缺点,说风险,他们可能听不进去,甚至觉得你是在打击他。这时候,你得先肯定他的优点,再把丑话巧妙地包装成“更高层次的挑战”或者“为了更完美的成功,我们还需要注意这些”,把风险变成他展现能力的舞台。说白了,就是顺着毛摸。
有些人生性敏感,容易受伤。你直接把血淋淋的真相甩给他,他可能直接就缩了。对这种人,你得温柔地、逐步地去铺垫。不是说不讲丑话,而是要讲得有分寸,有温度。你得先建立信任,让他觉得你是在帮他,而不是在指责他。把丑话说成“我们共同面对的难题”,然后一起找办法。

有的人脾气倔,认死理。你跟他讲大道理,讲未来风险,他可能就钻牛角尖了。这时候,你得把丑话落到实处,具体到每一步操作、每个可能出现的问题。数据、案例、事实,用这些来支撑你的“丑话”,让他明白这不是你的主观臆断,而是客观存在的挑战。他认死理,也认事实。
我真就是在好几个项目里,把这套土办法给用上了。有一次带了个新团队,里面有个小伙子,技术不错,就是有点眼高手低,总觉得自己的方案最牛逼。按照我以前的脾气,我早把他的方案缺点给他指出来,让他重新弄了。但这回我忍住了。
我先是让他把他的方案讲得特别细,然后我假装不懂,问了他一些边边角角的问题。他讲着讲着,自己就把一些可能出现的问题给漏出来了。我顺着他的话,慢慢地引导他,问他:“要是这里真卡壳了,咱们有没有备用方案?”“这块要是性能达不到预期,会不会影响全局?”
这样一来,他自己反而把那些“丑话”给提前想到了,而且不是我直接说出来的,是他自己发现的。结果就是,他自己回去把方案改得更完善了,而且对我的态度也更服气了,觉得我是真在跟他一起想问题,而不是在挑刺。
还有一次,跟个外包公司谈合作。对方负责人那叫一个能吹,把他们公司吹得天上有地下无。我没有直接给他泼冷水,而是先听他把话说完。然后我才开始慢慢地抛出我的“丑话”。我没说“你这公司不行”,我只是问:“你们之前有没有做过类似XX复杂度的项目?有没有成功的案例能给我看一眼?”“像这种需求变更频繁的项目,你们的团队弹性怎么样?有没有应对紧急情况的预案?”
我问的都是事实,不是质疑他们的能力,而是想了解他们的底牌。我把所有的不确定性,都变成了需要他们去证明自己的问题。这样,他们就必须把那些“丑话”背后的答案提前准备甚至自己先说出来。这种沟通方式,比我直接甩脸色,效果好太多了。
哥们,你别把“丑话在前”简单理解成把难听的话说在前头。这背后,藏着一套怎么去揣摩人,怎么去引导人,怎么去把那些“丑话”包装成对方能接受,甚至能主动去思考、去解决的“难题”。你真的要想清楚,你面前站着的是“属什么”的人,是虎是兔是牛,然后才能对症下药。不然,你就算把天大的实话摆在面前,人家也可能不领情,甚至跟你对着干。
实践出真知,这都是我他妈一砖一瓦,一个坑一个坑地踩出来的经验。