为啥大家都爱说“车轮战”?这玩意儿在咱们做招商、搞销售这块儿,简直就是家常便饭了。
我记得我刚入行那会儿,啥也不懂,就感觉天天被人追着跑。那时候我们做的是一个区域代理,目标是拿下本地几个大客户。一开始我琢磨着,得找个好时机,给客户做个完美的方案,一举拿下。
结果?我第一次去拜访,客户客客气气,听我讲了半天,说回去考虑一下。我心想成了!第二天我带着更详细的资料又去了,结果前台大哥直接拦住我:“李经理今天忙,没时间见您。”我就在那儿干等着,等到下午,客户助理出来说:“实在抱歉,李经理临时出差了。”
我当时有点懵,心想这人也太难约了。接着我换了个思路,想着换个时间点去,第三天我早早就在客户公司楼下等着,等着他来上班。等他一出现,我赶紧凑上去,他瞅了我一眼,皱了下眉头,说:“老是这样不太”然后就匆匆忙忙进去了。

等我打听到他下午有个空档,赶紧又跑过去。这回见到他了,他明显有点不耐烦,问我:“你是不是觉得我没时间?你这怎么没完没了的?”我赶紧解释,说我这边有几个新政策,对他公司发展有好处。
他听了这话,脸色更不好了:“好处?好处我心里有数,你们这套路我都懂。你回去,我真没精力应付这个。”说完他就直接把我晾在那儿了。
那会儿我真有点泄气,觉得这客户是不是真对我没意思了。但我老板不答应,老板当时就跟我说:“这就是车轮战,你不能停下来!”
老板给我支招了,他说你不能老是一个人去见同一个人,你得换人,换角度。接下来我们是这么干的:

每次去,我们都不停留太久,就聊点简短但有信息量的东西,然后赶紧撤。客户那边,接待的人从总监到副总,轮着来。有一次,客户市场部的小张约我去喝咖啡,聊了半小时,那小张说:“你们领导天天来,我们老板都快烦死了,但又觉得你们挺执着的,想知道你们到底想干”
这种不停歇的、多角度的、轮番上阵的攻势,就是典型的“车轮战”。它不是死皮赖脸地纠缠,而是通过持续的、不同层面的人员接触,让你觉得“这个人/这家公司,我绕不开,我总得给个说法”。
我们那客户总算是松口了,不是因为方案多而是因为我们持续的、不间断的跟进,让他觉得处理掉我们比一直应付我们要省事得多。
这招数很烦人,但确实管用,尤其在招商谈判或者大客户跟进上,大家都在用。