说起丽江的网络推广,我真是有不少话要叨叨。前段时间我帮我一个在丽江开客栈的朋友看了一下他们的线上情况,那叫一个惨淡,线上引流基本靠天收。我就琢磨着,本地这些商家到底是怎么玩转网络推广的,咱们今天就来唠唠这个。
我这朋友,小李,在丽江古城边上盘了个小院子,环境挺装修也花了不少心思。开始他想着,丽江这么火的地方,做客栈肯定不愁客源,光靠口碑就够了。结果,淡季的时候,院子里冷冷清清,房费能打骨折了也没啥人问津。他急得团团转,天天到处问人,谁家在丽江的网络推广做得本地商家都在用哪些渠道?
我跟他一合计,这不就跟咱们做技术上线一样嘛不能只盯着一个点,得全面撒网。我坐下来就开始研究丽江这个旅游地的流量入口都在哪儿。
第一步,我把他的美团和携程这些OTA平台给捋了一遍。发现问题很大,图片陈旧,评价回复不及时,价格也定得没啥竞争力。我当时就动手,把所有房型照片全换了,手机拍的,白天光线好的时候,赶紧补拍了一套新的,那种有烟火气、住起来舒服的感觉立马就出来了。然后我定了个规矩,凡是客人评论,当天必须回复,好评感谢,差评诚恳道歉并说明改进措施。这套组合拳下去,OTA平台的曝光度立马就上来了,预定量也比之前涨了小半个月。

光OTA还不够,丽江本地做推广的,都离不开本地生活平台。我过去就想着抖音和小红书,但发现对于客栈这种本地服务,大众点评才是最实在的渠道。
光靠文字和图片转化率太慢了,小李的客栈有个小院子,环境挺适合拍点视频的。我就让他用手机,自己录,不用搞得太专业。
我指导他拍了几个短视频,内容不是硬广,而是展示在客栈里喝茶看书、晚上院子里纳凉的舒服场景,配上丽江的BGM,定位在周边城市的用户。抖音是做起来有点慢,但是小红书是真的有效果。小红书上那些做云南旅游攻略的KOL或者普通用户,只要她发了关于我们客栈的内容,我们立马去互动,点赞评论,把曝光度推上去。这种真实体验分享,比我们自己写广告管用一百倍。
我跟小李说,线上做得再咱也不能忘了线下的引流。丽江这种地方,很多游客都是在古城里乱逛的时候决定的。我让小李去古城门口那些接送站的司机师傅、做周边游的小团队那儿跑跑关系,给人家点合作费,让他们帮忙推荐。这招虽然土,但在这个旅游城市,特别管用,很多老牌的客栈都是这么维持客源的。

这一套组合下来,忙活了快一个月,客栈的入住率明显上来了,尤其是周末和节假日,基本都能满房。小李跟我说,感觉终于把心放回肚子里了,线上线下结合,不愁客源了。